Vellix Assist for Gorgias: Etkili Yazım Asistanı
Vellix Assist for Gorgias, müşteri destek ekiplerine yönelik geliştirilmiş, yapay zeka destekli bir yazım asistanıdır. Bu araç, destek temsilcilerinin daha iyi, markaya uygun yanıtlar oluşturmalarına yardımcı olurken, otomatik yanıtların neden olabileceği müşteri memnuniyeti düşüşlerini de engeller. Kullanıcılar, kendi OpenAI veya Anthropic API anahtarlarını kullanarak, mesaj başına ücret ödemeden hizmet alabilirler.
Anahtar özellikleri arasında gerçek zamanlı yazım denetimi, dil bilgisi önerileri, değişikliklerin net bir şekilde gösterildiği bir diff görünümü ve Gorgias'ta tek tıklama ile kompozisyon değiştirme imkanı bulunur. Ayrıca, güvenlik için otomatik kişisel bilgilerin gizlenmesi ve kullanım takibi gibi fonksiyonlar da mevcuttur. Tüm bu özellikler, destek ekiplerinin yanıt kalitesini artırırken hızlarını ve marka seslerini korumalarına olanak tanır.
